Режим работы: круглосуточно.

Банкомат «ВТБ-24» расположен на 1 этаже, в центральной части здания вокзала.

Гостиница «Smart Hotel KDO Краснодар» расположена на 2,3 этаже вокзала (расположен в северном крыле здания вокзала ).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
8 (800) 600-68-10.
В отеле представлено 28 номеров.
К услугам гостей:
• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• холодильник и чайник в номере;
• дополнительные места для детей.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Режим работы: круглосуточно. Технологические перерывы: с 10:00 до 11:00, с 21:00 до 22:00.

Место размещения: 1 этаж, центральная часть здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 и 2 этажах вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

В здании вокзала для маломобильных пассажиров, имеющих оформленные заявки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД», предусмотрены места для кратковременного размещения в специально оборудованной зоне ожидания. Зона ожидания находится в общем зале ожидания на 1 этаже вокзала. Режим работы круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
Правила посещения зоны ожидания:
1. Пребывание в зоне ожидания является БЕСПЛАТНЫМ для маломобильных пассажиров и их сопровождающих. Здесь Вы можете комфортно расположиться в период ожидания поезда.
2. Мы стараемся обеспечить комфортные условия для пассажиров с физическими ограничениями здоровья, поэтому просим Вас по требованию работников вокзала предъявить документы, подтверждающие наличие инвалидности или документы лечебного учреждения и проездные документы, действительные на дату посещения (за исключением сопровождающего лица). В случае не предоставления документов работник вокзала будет вынужден отказать Вам в размещении.
3. Пассажир, имеющий билет на поезд дальнего следования, может пользоваться услугами зала ожидания в течение 12 часов до момента отправления поезда с вокзала и в течение 4 часов с момента прибытия поезда на вокзал.
Пассажир, предъявивший билет на проезд пригородного сообщения, может пользоваться услугами зоны ожидания в течение 3 часов до момента отправления поезда с вокзала или с момента прибытия на вокзал. Общая продолжительность пребывания не более 3 часов в сутки.
Сопровождающий по просьбе работника вокзала должен предъявить документы, удостоверяющие личность. Пребывание в зоне ожидания возможно только с маломобильным пассажиром.
4. Мы приветствуем размещение в зоне ожидания не более двух сопровождающих одного маломобильного пассажира.
5. Просим Вас бережно относиться к имуществу вокзала и, в случае его порчи, возместить нанесенный ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Ответственность за сохранность личных вещей, документов, денежных средств, ценностей посетители зоны ожидания несут самостоятельно.
7. При посещении зоны ожидания владелец собаки-проводника должен иметь при себе документы, подтверждающие ее специальное обучение.
Не допускается:
1. Размещение пассажиров в зоне ожидания ЦСМ РЖД без документов, указанных в пункте 2 настоящих Правил.
2. Курение (в том числе все виды электронных сигарет и систем нагревания табака), распитие спиртных напитков и нахождение в зоне ожидания ЦСМ РЖД в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
3. Посещение зоны ожидания в грязном, неопрятном виде.
4. Использование бытовых электроприборов (за исключением штатного оборудования).
5. Шумное поведение и иные действия, мешающие отдыху других пассажиров и противоречащие требованиям.

Расположена на 2 этаже вокзала, в южном крыле.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже центральной части вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 500 руб.
- от 3 до 6 часов – 800 руб.
- от 6 до 8 часов – 950 руб.
- от 8 до 12 часов – 1100 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 300 руб.
- от 1 до 3 часов – 700 руб.
- от 3 до 6 часов – 1150 руб.
- от 6 до 8 часов – 1450 руб.
- от 8 до 12 часов – 1600 руб.
- от 12 до 24 часов – 1800 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
- 1 час – 450 руб.
- от 1 до 3 часов – 950 руб.
- от 3 до 6 часов – 1550 руб.
- от 6 до 8 часов – 1900 руб.
- от 8 до 12 часов – 2150 руб.
- от 12 до 24 часов – 2500 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
•При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется в часовом эквиваленте за фактическое время хранения. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Услуга оказывается на 1 и 2 этажах южного крыла здания вокзала. Услуга предоставляется АО «ФПК».

Услуга оказывается на 1 этаже северного крыла здания вокзала. Услуга предоставляется АО «КЭП».

Кофейня "Вокзалы России" расположена на 1 этаже вокзала в кассовом зале южного крыла вокзала.
Услуга предоставляется ежедневно, круглосуточно.
К услугам предоставляется:
- Кофе Капучино 150 мл - 170 рублей;
- Кофе Латте 250 мл – 220 рублей;
- Кофе Американо 150 мл - 160 рублей;
- Кофе Эспрессо 40мл - 120 рублей.

Широкий ассортимент продукции: кофе, чай, прохладительные напитки, десерты, сэндвичи, кондитерские изделия, выпечка, хот-доги, пицца, снековая продукция, мороженое и др. (по спецификации).

Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах цокольного этажа с южной и северной сторон вокзала

Режим работы: круглосуточно.

Медицинская помощь оказывается в здании вокзала, северное крыло вокзала, 1 этаж.

Отделенческая клиническая больница на станции Краснодар.

Услуга включает в себя:

-Восстановление проездного документа по состоявшейся поездке (один документ) - 315,00 руб.(до 31.12.2025 г.), 330,00 руб. (с 01.01.2026 г.),
-Выдача номера заказа электронного билета - 130,00 руб.(до 31.12.2025 г.), 140,00 руб. (с 01.01.2026 г.),
-Оформление проездного документа при личной явке в бизнес-зале - 315,00 руб.(до 31.12.2025 г.), 330,00 руб. (с 01.01.2026 г.),
-Оформление возврата проездного документа при личной явке в бизнес-зале - 315,00 руб.(до 31.12.2025 г.), 330,00 руб. (с 01.01.2026 г.),

Офисные услуги оказываются в Зале комфорт , 1 этаж, центральная часть здания вокзала.
Режим работы-круглосуточно.

Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
Санитарно-гигиенические комнаты для маломобильных пассажиров расположены на 1-ом этаже в центральной части вокзала.
Режим работы - круглосуточно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
С 01.03.2026 г. стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади - в дневной тариф (с 06:00 ч. до 23:59ч.) – 400 руб., в ночной тариф (с 00:00 ч. до 05:59 ч.) – 600 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков :на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.
Стоимость оказания услуг для ветеранов Великой Отечественной войны при предъявлении подтверждающих документов - 1 рубль;
Стоимость оказания услуг для военнослужащих – участников СВО или сопровождающих их волонтёров - специальный тариф 50% при предъявлении подтверждающих документов.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в зале Комфорт.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 02-00 – 03.00

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Сеть Wi-Fi работает на всей территории вокзального комплекса.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи).