Номер реестровой записи в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С302025012385 (сайт)

5Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже в «старом» здании вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Телефон для связи: +7 (851) 232-37-52

В комнатах длительного отдыха представлены 9 номеров, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 750 до 1650 руб.

ВНИМАНИЕ!
Пассажиры с детьми до 1 года могут посетить комнаты длительного отдыха сроком до 3-х часов без предоставления спального места для кормления, переодевания ребенка.

Время оказания услуг: круглосуточно.

Место оказания услуг: 2 этаж, зал ожидания.

Стоимость оказания услуг: услуги предоставляются бесплатно.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.

АВТОМАТИЧЕСКИЕ КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ
расположены на первом этаже вокзала, в центральном вестибюле.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки «СТАНДАРТ»:
высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки «СТАНДАРТ»:
- 1 час – 150 руб.;
- от 1 до 3 часов – 350 руб.;
- от 3 до 6 часов – 600 руб.;
- от 6 до 8 часов – 700 руб.;
- от 8 до 12 часов – 800 руб.;
- от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры СРЕДНЕЙ ячейки:
высота - 900 мм, ширина- 500 мм, глубина - 800 мм.

Стоимость аренды СРЕДНЕЙ ячейки:
- до 1 часа - 200 руб.;
- до 3 часов - 500 руб.;
- до 6 часов - 800 руб.;
- до 8 часов - 950 руб.;
- до 12 часов - 1100 руб.;
- до 24 часов - 1200 руб.

Габаритные размеры БОЛЬШОЙ ячейки:
высота - 1800 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм.

Стоимость аренды БОЛЬШОЙ ячейки:
- до 1 часа - 350 руб.;
- до 3 часов - 600 руб.;
- до 6 часов - 1000 руб.;
- до 8 часов - 1200 руб.;
- до 12 часов - 1350 руб.;
- до 24 часов - 1500 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 МИНУТ ОТКРЫТИЕ ЯЧЕЙКИ БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ДОСРОЧНЫМ ЗАВЕРШЕНИЕМ АРЕНДЫ. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
• Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата производится по БЕЗНАЛИЧНОМУ, НАЛИЧНОМУ расчету, по «Системе быстрых платежей» с помощью QR-кодов (штрих-коду). _
_____________________________________________________________________________

СТАЦИОНАРНАЯ КАМЕРА ХРАНЕНИЯ расположена расположен на 1 этаже вокзала в комнатах длительного отдыха (в «старом» здании).

ВНИМАНИЕ!
Режим работы: В ПЕРИОД НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ АВТОМАТИЧЕСКИХ КАМЕР ХРАНЕНИЯ (до устранения технических неполадок) или при 100% занятости ячеек АКХ в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.

Стоимость услуги:
- до 1 часа -100 руб.;
- до 3 часов - 200 руб.;
- до 6 часов - 350 руб.;
- до 8 часов - 450 руб.;
- до 12 часов (включительно) – 600 руб.;
- от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.;
- каждые последующие сутки – 800 руб.

При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения.*
______________
*Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата за хранение невостребованной ручной клади в стационарных камерах хранения за каждые календарные сутки хранения – 200 руб.
Оплата за утерю жетона – 200 руб.

Оплата производится по БЕЗНАЛИЧНОМУ и НАЛИЧНОМУ расчету.

_____________________________________________________________________________

СКЛАД ЗАБЫТЫХ и НЕВОСТРЕБОВАННЫХ ВЕЩЕЙ
расположен на 1 этаже "нового" здания вокзала (обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала),
тел.: 8 (851) 232-22-39, +7 (927) 560-34-40.

Кассы дальнего следования находятся на 1 этаже здания вокзала в операционном зале.

Режим работы: круглосуточно, ежедневно, без выходных и праздничных дней. Предусмотрены технологические перерывы.

Кассы пригородного сообщения находятся в здании вокзала на 1 этаже в операционном зале.

Режим работы:
1 окно: с 05:00 до 11:15,
технологический перерыв с 10:00 до 10:00;
2 окно: с 16:00 до 21:45,
технологический перерыв с 19:00 до 19:30.

РЕЖИМ РАБОТЫ: круглосуточно.

Место предоставления услуг: 1 этаж.

Стоимость услуг:

• ксерокопирование 1 лист (А4) – 13 руб.;
• ксерокопирование 1 страницы (А4) – 7 руб.;
• ламинирование (А7) – 26 руб.;
• ламинирование (А6) – 28 руб.;
• ламинирование (А5) – 30 руб.;
• ламинирование (А4) – 32 руб.

режим работы: круглосуточно.

Место оказания услуг: 2 этаж вокзала. ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» города Астрахань», тел.: +7 (8512) 32-21-21.

РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.

Место предоставления услуг: санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала.

Стоимость услуг: услуги предоставляются бесплатно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы - ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должен превышать 180 см по сумме трех измерений
(длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа - не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:

Дневной тариф с 06:00 до 23:59 - 300 руб.
Ночной тариф с 00:00 до 05:59 - 500 руб.

Стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов Великой Отечественной Войны, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 1 руб.
Стоимость услуги для военнослужащих - участников СВО или сопровождающих их волонтеров, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 50% от стоимости установленного тарифа.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-00-00 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги), а также обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала на 1 этаже.

Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Обслуживающая организация: ООО «Тревел Сервис» (ИНН 7708373228, mi.arkhipov@becar-group.com).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Перерывы: с 12:00 до 13:00, с 02:00 до 03:00.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на первом этаже здания вокзала (окно дежурного помощника начальника вокзала).

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29, 8 (8512) 32-22-39.

режим работы: круглосуточно.

Место предоставления услуг: здание вокзала. Стоимость услуг: услуги предоставляются бесплатно.