Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
На станции имеется вокзал для пассажиров с кассами и залом ожидания. Свою работу вокзал Жигулевское море начал в 1959 г.
Городская автомобильная парковка расположена на привокзальной площади.
Режим работы: круглосуточно.
Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Выдача справок производится в кассах дальнего следования (кассовый зал №1).
Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Зарядная станция расположена в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
Стационарные камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Вес одного места багажа – не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).
Стоимость услуги: хранение ручной клади за первые сутки – 200 рублей.
Пеленальный столик расположен в санитарно-гигиенической комнате на 1 этаже вокзала (туалет для маломобильных граждан).
Режим работы: круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.
Посещение санитарной комнаты - бесплатно.
Санитарные комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00. Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
Кассы
Камеры хранения
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Вертикальные связи
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.