Режим работы: круглосуточно.

Парковка расположена с восточной стороны здания вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно, без ограничения времени.

Парковка расположена на привокзальной площади, со стороны улицы Челюскинцев. Находится на балансе Администрации города Екатеринбург.

Стоимость услуги:

• от 0 до 15 минут – бесплатно;
• 1 час – 400 руб.;
• каждый последующий час – 400 руб.

Режим работы: круглосуточно.

Банкоматы расположены на 1 (подъезд №5) и 3 этаже (подъезд №1-2) здания вокзала.

Гостиница «Smart Hotel KDO Екатеринбург» расположена на 4 и 5 этажах здания вокзала. Подъезд №1-2 со стороны города.

Телефон для связи и бронирования: +7 (800) 775-69-29, звонок бесплатный.

Телефон для связи: +7 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 22 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
• услуги прачечной;
• душ;
• фен.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Режим работы: круглосуточно.

Детская игровая зона расположена в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала, подъезд №4.

Режим работы: круглосуточно.

Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Зона для размещения маломобильных пассажиров расположена в помещении зала ожидания на первом этаже здания вокзала подъезд №4.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Зарядные блоки установлены в скамейках, расположены во всех залах ожидания. 

 Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены в центральном досмотровом павильоне (вход с привокзальной площади) и на 1 и 3 этажах здания вокзала (подъезд №1,2,4 со стороны города).

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб.;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 200 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 600 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды большой ячейки:

• 1 час – 350 руб.;
• от 1 до 3 часов – 600 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1050 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400,00 руб.;
• Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток – 200,00 руб.;
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.

При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается в часовом эквиваленте за фактическое время хранения, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Режим работы: круглосуточно.

Капсулы для сна расположены в «Антикафе 1520» в зале ожидания на 3-м этаже основного здания вокзала, подъезд № 4.

Воспользоваться «Капсулой для сна»  можно по следующим тарифам:

•  Тариф «Начальный» (размещение 1 час) 350 рублей,
• Тариф «Основной» (размещение 3 часа) 800 рублей,
• Тариф "Оптимальный" (размещение на 6 часов) 1400 рублей.

Режим работы: круглосуточно.

Кассы дальнего следования расположены на 3 этаже здания вокзала, подъезд №1-2.

Режим работы: круглосуточно.

Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже, подъезды №1-2 и №4.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга предоставляется в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала, подъезд №4.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга «Коворкинг» предоставляется в «Антикафе 1520 мм», расположенном в зале ожидания на 3 этаже здания вокзала, подъезд № 4.

Предоставление 1 рабочего места:

• до 1 часа – 200 руб.;
• за 0,5 часа – 150 руб.

На территории вокзального комплекса расположены магазины «Товары в дорогу», «Сувениры».

На 1 этаже расположен магазин «Аленка», киоск печатной продукции, сувениры. На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.

На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.

На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.

На 2, 3 и 4 платформах расположены торговые павильоны.

Режим работы: круглосуточно.

Медпункт расположен в зале ожидания на 1 этаже здания вокзала, подъезд №4.

Режим работы: с 09:00 до 20:00, местного времени.

Парикмахерская «Fix стрижки» расположена на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №1-2. 

«Антикафе 1520 мм» расположено в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала, подъезд № 4.

Стоимость посещения :
- на 0,5 ч - 150 руб.
- на 1 час - 200 руб.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Санитарные комнаты расположены:

- на 1 этаже при входе в тоннель № 2, подъезд № 5,

- между залами ожидания на 3 этаже, подъезд № 5,

- в зале ожидания для пассажиров с детьми на 3 этаже, подъезд № 5,

- на 2 этаже в здании вокзала, подъезд № 1, 2.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы - круглосуточно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должен превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади

– Дневной тариф с 06:00 до 23:59 - 300 руб.

- Ночной тариф с 00:00 до 05:59 - 500 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: +7 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги:

• наличный расчет;
• банковская карта.

Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.

Режим работы: с 08:00 до 14:00, с 15:00 до 19:30, с 20:00 до 03:00, с 04:00 до 07:30.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале ожидания "Антикафе 1520" на 3 этаже вокзала, вход со стороны города, подъезд №4.
Режим работы: прием посылок с 08-00 до 20-00, выдача посылок - круглосуточно. Обед с 14.00 - 15.00, 03.00 - 04.00

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29.