Автоматические камеры хранения 44 ячейки. Услуга оказывается в здании временного пассажирского павильона.
Автоматические камеры хранения работают круглосуточно.

Стоимость услуги (в расчёте на одну ячейку):
СТАНДАРТНАЯ ЯЧЕЙКА:
- 1 час - 200 руб.;
- 3 часа - 500 руб.;
- 6 часов - 800 руб.;
- 8 часов - 950 руб.;
- 12 часов - 1100 руб.;
- 24 часа - 1200 руб.

СРЕДНЯЯ ЯЧЕЙКА:
1 час - 300 руб.;
3 часа - 400 руб.;
6 часов - 1150 руб.;
8 часов - 1450 руб.;
12 часов - 1600 руб.;
24 часа - 1800 руб.

Стоимость вскрытия ячейки автоматической камеры хранения - 400 руб;
Стоимость за хранение невостребованной ручной клади - 200 руб.

ВАЖНО! За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взымается.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

По вопросам забытых (утерянных) вещей, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, тел.: 8-982-149-14-70

На период реконструкции железнодорожного вокзала – отсутствуют.

Информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. можно получить:
- в информационном видеотерминале (на русском, английском, китайском и русском жестовом языках) круглосуточно
- в терминале интерактивной справки (терминал расположены при входе во временный пассажирский павильон); 
- в кассах временного павильона;                                                                                                                                                                                                                                                                    - в справочном бюро временного павильона;
- на официальном сайте ОАО "РЖД" #UCM_VP_108#;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00
(звонок бесплатный).
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Также Вы можете воспользоваться сервисом получения платной письменной справки:
1. – о расписании движении пассажирских поездов;
2. – о расстоянии между станциями;
3. – о маршруте движения поездов; прибытии поездов;
4. – об отсутствии свободных мест в поездах дальнего следования (на момент запроса) для предъявления в учреждения и предприятия;
5. – о стоимости проезда в выбранном поезде;
6. – о подборе маршрута проезда, стоимости проезда, пунктов пересадки;
7. – о 14-значном номере электронного проездного документа (при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по которому оформлен проездной документ)
8. – о подтверждении факта приобретения железнодорожного проездного документа.
Чтобы получить справку онлайн перейдите по ссылке:
https://spravka.dzvr.ru/reference

Письменную справку можно получить в окне справочного бюро, расположенного в здании временного пассажирского павильона.
режим работы - с 08-00 до 20-00, перерыв с 12-50 до 13-50, с 16-20 до 17-20 (время местное).
устные справки предоставляются - бесплатно;
архивная письменная справка о факте приобретения ПД - 400-00;
архивная письменная справка о стоимости проезда (30 и более суток) - 400-00;
письменная справка о маршруте проезда:
- прямой - 250-00,
- с пересадкой - 250-00;
письменная справка о стоимости проезда, в том числе с пересадками - 350-00;
письменное постанционное расписание движения конкретного поезда - 200-00;
предоставление справки, подтверждающей возврат проездных документов- 200-00;
письменная справка о наличии свободных мест на момент обращения - 250-00;
письменная справка о времени в пути следования - 350-00;
письменная справка об отсутствии беспересадочного сообщения - 350-00;
письменная справка о стоимости сервисных услуг (постельное белье, питание и пр.) - 350-00;
письменная справка о категории курсирования поезда по маршруту следования - 400-00;
поиск номера заказа электронного билета - 300-00;
письменная справка о территориальном нахождении населённого пункта (ближайшей станции) - 350-00;
письменная справка для пенсионного фонда (по предъявлению пенсионного удостоверения) - 250-00;
письменные справки инвалидам и сопровождающим их лицам при предъявлении соответствующих документов - бесплатно.

Касса расположена в здании временного пассажирского павильона, круглосуточно (касса № 2).

На период реконструкции железнодорожного вокзала – отсутствуют.

Место для пеленания и переодевания расположено в здании временного пассажирского павильона.

Располагается на цокольном этаже здания вокзала, круглосуточно.

Предоставление чистого листа формата А4 - 15 руб.
Ксерокопирование документов (формат А4), 1 лист - 30 руб.
Сканирование документов (лист формата А4), 1 лист - 40 руб.
Предоставление 1 файла - 15 руб.
Печать с ПК черно-белая (лист формата А4), 1 лист - 30 руб.
Предоставление флаера расписания движения поездов - 60 руб.

На период реконструкции железнодорожного вокзала – отсутствуют.

Время работы – круглосуточно.

ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Сургут», тел: 8 (3462) 39-25-65, e-mail: nuz-okb@yandex.ru.

Работают круглосуточно, расположены в здании временного пассажирского павильона.

Услуга предоставляется бесплатно.

«Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места багажа в пределах вокзального комплекса или привокзальной площади:
- Дневной тариф с 06:00 до 23:59 - 300 рублей;
- Ночной тариф с 00:00 до 05:59 - 500 рублей
- Двойный тариф (габаритные размеры одного места превышают 180 см в трёх измерения, вес свыше 50 кг.)

Услугу можно предварительно оформить по тел.: 8 (800) 775-69-29 не менее чем за 45 минут до начала оказания услуг. Способ оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Место расположения носильщиков: в здании временного павильона.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота)не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приёма и выдачи посылок расположен на информационной стойке во временном павильоне.
Снятие с поездов, отправка и выдачи посылок, производится круглосуточно во временном пассажирском павильоне дежурным помощником начальника вокзала.
Режим работы: круглосуточно, перерыв с 02-30 до 04-30, с 07-45 до 08-00, с 12-50 до 13-50, с  16-20 до 17-20, с 19-45 до 20-00 (время местное).
Телефон для связи: 8-800-775-69-29, 8-982-149-14-70