Парковка расположена слева от здания вокзала.
Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 70 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 3 бесплатных парковочных мест для инвалидов.

Банкомат ПАО "ВТБ" расположен на первом этаже вокзала.

Вендинговый аппарат(горячие напитки)
Расположен на 1 этаже вокзала . Режим работы: круглосуточно
Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
-справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
-справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
-справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
-справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
-справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Выдача письменной справки осуществляется в билетных кассах дальнего следования на первом этаже  вокзала. Письменная справка о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом маломобильным пассажирам и сопровождающим их лицам предоставляется бесплатно. Устная справка предоставляется бесплатно.

Гостиница "Smart Hotel Томск" расположена на 2 этаже в левом крыле здания вокзала.
Режим работы:круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования: 8-800-775-69-29 , 8-800-600-68-10, звонок бесплатный.
В отеле представлено 14 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi- Fi;
• услуги прачечной;
• дополнительные места для детей.
В отеле также можно воспользоваться услугой заказ такси.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

режим работы: круглосуточно

Место расположения: 1 и 2 этаж вокзала. 

Услуга предоставляется бесплатно.

Зона зарядки гаджетов расположена в залах ожидания на первом, втором этажах вокзала.

Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 600 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
-до 1 часа – 150 руб.
- до 3 часов – 350 руб.
- до 6 часов – 600 руб.
- до 8 часов – 700 руб.
- до 12 часов – 800 руб.
- до 24 часов – 900 руб.

С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
• Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

Услуга предоставляется работниками АО «ФПК» на первом этаже вокзала.

Услуга предоставляется работниками АО «Кузбасс-пригород» на первом этаже вокзала.

Кафе (горячие и прохладительные напитки, кондитерские изделия, выпечка, салаты, вторые блюда).
Расположено на 1 этаже вокзала в зале ожидания. Режим работы: ежедневно с 08-00 до 20-00. Перерыв с 13-10 до 14-10.

режим работы: круглосуточно

Комната для пеленания ребёнка расположена на втором этаже вокзала в "Smart Hotel Томск". Для пользования комнатой необходимо обратиться к администратору ."Smart Hotel Томск"

Услуга предоставляется бесплатно.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: 1 этаж вокзала.

Телефон для связи: 8 (3822) 79-13-37

Зал для переговоров расположен на 2 этаже вокзала.

Чтобы воспользоваться услугой необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Стоимость услуги – от 100 руб

режим работы: круглосуточно

Место расположения: 1 этаж вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Место расположения: цокольный этаж вокзала.

Телефон для связи: 8 (3822) 79-80-00, 8 (961) 707-04-24

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: круглосуточно. Обед:с 14.10 - 15.10 , перерыв с 01.00-02.00

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема и выдачи посылок расположен  на 1 этаже вокзала. 

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29

На всей территории вокзала бесплатный интернет.