Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Парковка и парковочные места отсутствуют.
Ближайшая городская парковка находится на ул.Переулок Калинина.
ПАО "ВТБ" расположен на первом этаже вокзала в зале ожидания.
Расположена с западной стороны привокзальной площади.
Услуга предоставляется бесплатно.
Вендинговый аппарат с кофе расположен на 1 этаже в вестибюле вокзала, работает круглосуточно.Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
-справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
-справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
-справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
-справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
-справка об изменении графика движения поездов.
Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Письменная справка о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом маломобильным пассажирам и сопровождающим их лицам предоставляется бесплатно. Устная справка предоставляется бесплатно.
Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для связи: 8-963-531-54-81
В комнатах длительного отдыха представлены 4 номеров, оснащённые всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость проживания с учётом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 450 руб. до 2550 руб.
Стоимость услуг:
- пользование душем с предоставлением туалетных принадлежностей – 180 руб.
Режим работы: круглосуточно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
Зона зарядки гаджетов расположена в зале ожидания на первом этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены в фойе вестибюля на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 600 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
-до 1 часа – 100 руб.
- до 3 часов – 250 руб.
- до 6 часов – 400 руб.
- до 8 часов – 500 руб.
- до 12 часов – 550 руб.
- до 24 часов – 600 руб.
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
• Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
Кассовый зал расположен на первом этаже вокзала.
Услуга предоставляется работниками АО «ФПК» .
Услуга предоставляется работниками АО «ФПК».
Режим работы: круглосуточно.
Санитарно-бытовые комнаты расположены на первом этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
По вопросам о забытых вещах на вокзалах и в поездах перевозчика "Алтай-Пригород" необходимо обратиться к оперативному дежурному по номеру 8(3852)292168
(Режим работы: 06:30 - 20:30, перерывы: 10:00 - 11:00 и 14:00 - 15:00 по мест.времени)
Кассы по продаже автобусных билетов расположены на 1 этаже (кассовый зал) вокзала,ежедневно 7:00-22:30. Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приема и выдачи посылок расположен в кабинете дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно. Обед с 13.00 -14.00, 01.30 - 02.30
Телефон для связи: 8-800-775-69-29
Зал Комфорт расположен на 1 этаже с восточной стороны здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Тел: 8-963-531-54-81
К услугам зала Комфорт:
• пространство для отдыха;
• беспроводной доступ в Интернет;
• просмотр телепередач.
Стоимость посещения за 1 час - 120 рублей, за 2 часа - 200 рублей, за 3 часа - 270 рублей, за 4 часа - 330 рублей, за 5 часов - 400 рублей, за 6 часов - 450 рублей.
Стоимость посещения ветеранами Великой Отечественной войны 1941-1945гг. (совместно с сопровождающим/ сопровождающими не более двух человек) - 1,00 руб. Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
Кассы
Камеры хранения
Имеются автоматические камеры хранения.