Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже 2 подъезда и в цокольном этаже центрального здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 500 руб.
- от 3 до 6 часов – 800 руб.
- от 6 до 8 часов – 950 руб.
- от 8 до 12 часов – 1100 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Габаритные размеры ячейки средней: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки средней:
- 1 час – 300 руб.
- от 1 до 3 часов – 700 руб.
- от 3 до 6 часов – 1150 руб.
- от 6 до 8 часов – 1450 руб.
- от 8 до 12 часов – 1600 руб.
- от 12 до 24 часов – 1800 руб.

Габаритные размеры ячейки большой: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки большой:
- 1 час – 450 руб.
- от 1 до 3 часов – 950 руб.
- от 3 до 6 часов – 1550 руб.
- от 6 до 8 часов – 1900 руб.
- от 8 до 12 часов – 2150 руб.
- от 12 до 24 часов – 2500 руб.

ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взымается.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
ВНИМАНИЕ!
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное
количество раз.
По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

Размеры дополнительных сборов:
•За хранение невостребованной ручной клади автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала - 4 подъезд вокзала , дежурному по залу вокзала - 2 подъезд вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
ПЕРЕРЫВ:
с 13:00 до 14:00
с 01:00 до 02:00
ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
8-914-921-58-13
Склад забытых и найденных вещей расположен в цокольном этаже 4 подъезда вокзала, тел.:8(3952) 63-22-86

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Банкоматы ПАО «ВТБ» расположены на первом этаже 3 подъезда вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Информационно-справочные услуги
Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
 в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках).
 по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
 на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
ПЕРЕРЫВ:
с 13:00 до 14:00
с 01:00 до 02:00

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>

Виды справок:

- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно.

ПЕРЕРЫВ:

с 13:00 до 14:00

с 01:00 до 02:00

ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

8-914-921-58-13

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Гостиница «SMART HOTEL» КДО Иркутск расположена на 2 этаже 3 подъезда вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Телефон для связи и бронирования: 8-800-775-69-29, звонок бесплатный

Телефон для связи: 8-800-600-68-10

В отеле представлено 8 номеров следующих категорий: «Эконом Twin», «Эконом Double», «Эконом 3-х местный» и «Эконом 4-х местный». Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Некоторые номера категорий «Эконом» не оборудованы санузлом, санузлом и душем можно воспользоваться на этаже.

Номер предоставляется:

- для граждан РФ - при предъявлении оригинала паспорта гражданина РФ;

- для граждан иностранных государств - при предъявлении паспорта иностранного гражданина с действующей миграционной картой/визой, а также заполнении и подписании регистрационной карты Гостя. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников гостиницы.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации
• бесплатный Wi-Fi

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Детская игровая площадка расположена на первом этаже в 3 подъезде вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется без оплаты.

Душевая комната расположена в цокольном этаже центрального здания вокзала Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Пользование душем не более 30 минут / 1 человек - 250 руб.

Зал ожидания Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1-м этаже здания вокзала, подъезд №4 (новое здание). Режим работы круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

Места для зарядки мобильных устройств расположены в залах ожидания 2,3,4 подъездов вокзала.

Услуга предоставляется без оплаты.

Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже 4 подъезда вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Имеется касса с пониженным подоконником для лиц из числа МГН. Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Наличие электронной очереди.

Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже 3 подъезда вокзала.

Режим работы: ежедневно c 06:50 до 19:35 местного времени.

Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.

Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Кофейня "Вокзалы России" расположена на 2 этаже 4 подъезда вокзала.
Режим работы: круглосуточный.
ПЕРЕРЫВ: 

с 11:00 - 12:00 (время местное)

с 01:00 - 02:00 (время местное)
В ассортименте кофе и чай, первые, вторые блюда, хот-доги, прохладительные напитки, а также широкий выбор кондитерских изделий.

Пеленальный столик расположен на первом этаже центрального здания вокзала в комнате матери и ребенка и во 2 подъезде вокзала – Зал Комфорт. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется без оплаты.

Офисные услуги предоставляются на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

ПЕРЕРЫВ:

с 13:00 до 14:00

с 01:00 до 02:00

Ламинирование документов формат А-4 - 100,00 руб.

Ксерокопирование документов: - формат А-4 (страница) - 30,00 руб.

- с оборотом - 40,00 руб.

Сканирование документов (до 5 страниц) - 50,00 руб.

Брошюрирование документов (до 25 листов) - 450,00 руб.

Предоставление бумаги формата А-4 - 10,00 руб.

Предоставление бумажного конверта (1 штука) - 40,00 руб.

Дополнительная упаковка почтовой корреспонденции: почтовый (полиэтиленовый) пакет (1 штука) - 50,00 руб

Торговый павильон расположен на 1 этаже 3 подъезд вокзала.

Режим работы: ежедневно, с 09:00 до 21:00

Вендинговые аппараты расположены на 1 этаже 3 подъезда вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Медпункт вокзала расположен на первом этаже в 1 и 2 подъезде вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.

Кабинет дежурного помощника начальника вокзала расположен на 1 этаже 4 подъезда вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

ПЕРЕРЫВ:

с 13:00 до 14:00

с 01:00 до 02:00

ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

8-914-921-58-13

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Прочие услуги предоставляются на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу) и 1 этаже 4 подъезда вокзала (дежурный помощник начальника вокзала).

Хранение личных вещей (сейф) 24 часа - 130,00 руб.

Предоставление персонального компьютера (1 час) - 130,00 руб.

Прокат универсального зарядного устройства - 130,00 руб.

Пользование душем не более 30 минут - 250,00 руб.

Санитарные комнаты расположены в цокольном этаже центрального здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.

Склад забытых и найденных вещей расположен в цокольном этаже 4 подъезда вокзала, тел.:8(3952) 63-22-86, 8-914-921-58-13

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

ПЕРЕРЫВ:

с 13:00 до 14:00

с 01:00 до 02:00

ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

8-914-921-58-13

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://https://www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Услуги носильщиков

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Стоимость перемещения одного места ручной клади из вагона / в вагон в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади составляет:
С 1 марта 2026 года стоимость перемещения одного места ручной клади из вагона / в вагон в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
- 300,0 руб. (дневной тариф с 06:00 ч. до 23:59 ч. местного времени)
- 500,0 руб. (ночной тариф с 00:00 ч. до 05:59 ч. местного времени)

Оплата взимается за 1 отдельное место багажа, размер которого по сумме трёх измерений не должен превышать 180 см и весом не более 50 кг. При превышении указанного веса и габаритов оплата за перемещение осуществляется по двойному тарифу.

Военнослужащим – участникам СВО (при предъявлении подтверждающих документов причастности) или сопровождающих их волонтеров, предоставляется скидка 50% на оказание услуги по перемещению ручной клади и багажа.

Ветеранам Великой Отечественной Войны (при предъявлении подтверждающих документов причастности) - 1,0 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее, чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Место расположения носильщиков: 1 этаж 4 подъезда вокзала (дежурный помощник начальника вокзала).

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

ПЕРЕРЫВ:

с 13:00 до 14:00,

с 01:00 до 02:00

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования:

С 1 января 2026 года стоимость приема и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования:

Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг.) за пределы дороги – 610,00 руб.

Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг.) в пределах дороги – 440,00 руб.

Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг.) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км.)– 260,00 руб.

Услуги хранения почтовой корреспонденции 24 часа - 80,00 руб.

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА*