На 7 вокзалах Красноярской железной дороги установлены справочные видеотерминалы для пассажиров. Они появилась на станциях Красноярск, Абакан, Ачинск, Канск, Боготол, Заозерная и Мариинск.

Современные устройства пришли на смену справочным бюро. С их помощью пассажиры могут оперативно получать всю необходимую информацию, в том числе запрашивать наличие свободных мест и стоимость проезда в том или ином поезде, узнавать о доступных сервисах, пользоваться интерактивной системой навигации по вокзалу.

Также по видеосвязи пассажиры могут получить индивидуальную консультацию оператора, причем, проконсультироваться можно не только на русском, но и на английском, китайском и даже на жестовом языке.

Отметим, что функционал интерактивных справочных постоянно пополняется новыми сервисами.

В настоящее время в процессе доработки находятся сервисы «Онлайн-табло» с расписанием движения поездов и «Паспорт доступности» с информацией об услугах для маломобильных пассажиров. Кроме того, в скором времени для иностранных гостей станет доступен англоязычный формат информационно-справочного терминала, сообщила служба корпоративных коммуникаций КрасЖД.