В январе – октябре 2025 года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги необходимую помощь получили 10 тыс. маломобильных пассажиров. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года спрос на специальные услуги увеличился на 21%.

Наибольшее количество обращений в центр содействия мобильности поступило на станциях Иркутск-Пассажирский (3805 заявки), Улан-Удэ (2011), Тайшет (823) и Падунские Пороги (633).

Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты), в том числе с предоставлением вспомогательных технических средств, при посадке в поезд и транспортировке ручной клади.

Получить информацию или оформить заявку онлайн можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Центр содействия мобильности» или позвонив по тел.: 8 (800) 775-00-00. Звонок по России бесплатный, сообщила служба корпоративных коммуникаций ВСЖД.