Зоны ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья открылись на Горьковской железной дороге на вокзальных комплексах Ижевск в Удмуртии и Агрыз в Татарстане.

Пространства оснащены удобными посадочными местами, адаптированными для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, которые передвигаются в креслах-колясках, а также слабослышащих, глухих и слабовидящих в сопровождении собак-поводырей.

В залах есть все необходимое для комфортного пребывания маломобильных граждан, в том числе кнопка вызова персонала, индукционное оборудование, диваны с мягкой обивкой, табло с временем прибытия и отправления поездов.

Открытие новых залов ожидания для маломобильных граждан стало очередным шагом в развитии безбарьерной среды и повышении качества обслуживания пассажиров на объектах железнодорожной инфраструктуры. В январе – ноябре 2025 года услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» на вокзале Ижевск воспользовались 2,2 тыс. человек, на вокзале Агрыз – около 640 пассажиров.

Вокзальные комплексы Ижевск и Агрыз полностью адаптированы для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Здесь оборудованы кассы с низкими прилавками, установлена индукционная система. Слабовидящие пассажиры пользуются системами навигации по вокзальному комплексу, которые продублированы элементами азбуки Брайля.

В непосредственной близости от зоны ожидания имеется информационный справочный видеотерминал, расположенный на доступной высоте для инвалидов-колясочников. С его помощью можно построить маршрут следования, узнать об услугах и навигации вокзального комплекса, доступности для маломобильных граждан, а также получить видеоконсультацию со специалистом, в том числе и на русском жестовом языке, сообщила служба корпоративных коммуникаций ГЖД.