Специализированную помощь на территории вокзальных комплексов Горьковской железной дороги в январе 2026 года получили более 1,7 тыс. маломобильных пассажиров. Это соответствует показателю аналогичного периода прошлого года.

Заявки принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Наибольшее их количество поступило от гостей вокзалов Нижний Новгород (384), Киров (289), Казань (187), Ижевск (138) и Казань-Восстание (129).

Сотрудники центра встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставляется кресло-коляска или каталка для лежачих больных. Также ему помогают с транспортировкой багажа. Все эти услуги оказываются бесплатно.

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел: 8 (800) 775-00-00. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг, сообщила служба корпоративных коммуникаций ГЖД.