За 4 месяца 2022 года на вокзалах Дальневосточной железной дороги услугами сопровождения воспользовались более 1,6 тыс. маломобильных пассажиров
За 4 месяца 2022 года более 1,6 тыс. маломобильных пассажиров воспользовались услугами помощи и сопровождения на вокзалах Дальневосточной магистрали. Специализированные услуги оказываются круглосуточно и наиболее востребованы в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Владивостоке, Ружино и Нерюнгри.
Для маломобильных пассажиров на ДВЖД в полном объеме адаптированы 9 вокзальных комплексов в Комсомольске-на-Амуре, Спасске-Дальнем, Нерюнгри, Владивостоке, Сибирцево и др. На ряде вокзалов установлены гусеничные лестничные подъемники, вертикальные подъемники на платформах, специализированные лифты и эскалаторы, имеются кассы с пониженным прилавком, оборудованные индукционной петлей для слабослышащих граждан. На всех вокзалах дирекции размещены мнемосхемы, выполненные шрифтом Брайля, тактильные пиктограммы и указатели, кнопки экстренного вызова дежурного персонала, предоставляются кресла-коляски. Для размещения маломобильных пассажиров в залах ожидания выделены специализированные места.
С начала 2022 года на 9 вокзалах ДВЖД подключены информационно-справочные интерактивные установки с функцией сурдопереводчика для людей с ослабленным слухом, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.
С информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно ознакомиться на корпоративном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями», подраздел «Помощь на вокзалах».
Все услуги предоставляются бесплатно и круглосуточно.
Оформить предварительную заявку на обслуживание маломобильного пассажира можно по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме) или по электронному адресу: info@rzd.ru.