На железнодорожном вокзале станции Воронеж-1 в рамках Всероссийского "Года пассажира", объявленного холдингом "РЖД" в 2016 году, состоялась информационная встреча, в ходе которой все желающие могли задать свои вопросы вице-президенту ОАО "Российские железные дороги" Михаилу Акулову, курирующему пассажирский комплекс. Также в мероприятии приняли участие представители АО "Федеральная пассажирская компания", АО "Пригородная компания "Черноземье", Юго-Восточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов и Юго-Восточного ЛУВД на транспорте.

Подобные встречи с населением, пользующимся железнодорожным транспортом, будут проводиться ежемесячно на всех крупных вокзалах страны. Такая работа, направленная на поддержание обратной связи с пассажирами, - часть большого комплекса мероприятий, запланированных железнодорожниками в текущем году.

Отвечая на заданные вопросы, Михаил Акулов подчеркнул, что 2016 год станет начальным этапом обширной программы по улучшению качества обслуживания в пассажирском комплексе. Полностью завершить реализацию этой программы намечено на 2018 год, но уже к концу 2016 года пассажиры должны почувствовать позитивные изменения в предоставлении им сервисных услуг.

Топ-менеджер компании "РЖД" и железнодорожные руководители ознакомили интересующихся с ценовой политикой компаний-перевозчиков, рассказали о проводимых акциях по снижению стоимости проездных документов, расширении предоставления услуг в поездах дальнего следования и др., сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮВЖД.