С 11 января 2019 года на вокзале Пермь-2 в круглосуточном режиме функционирует "Электронная очередь" – автоматическая система управления очередью в билетные кассы дальнего следования. Новый сервис помогает рационально организовать процесс оформления проездных документов и делает его более комфортным для пассажиров.

Пассажиропоток на вокзале Пермь-2 составляет почти 5 тыс. человек в сутки; часть из них ежедневно приобретает билеты на поезда дальнего следования.

На вокзале установили 2 электронных терминала. Автоматическая система управления очередью через мониторы с визуальными и голосовыми функциями приглашает пассажира к одному из кассовых окон для покупки или возврата билетов (в том числе для льготной категории граждан), оформления групповых перевозок и т.д.

В настоящее время в рамках программы повышения уровня обслуживания пассажиров система управления очередью внедрена на 4-х вокзалах Свердловской железной дороги: Екатеринбург, Нижний Тагил, Тюмень и Пермь-2, сообщила служба корпоративных коммуникаций СвЖД.