24.02.2004
17:34
За счет расширения перечня услуг, оказываемых сервис-центрами Северо-Кавказской железной дороги, планируется увеличить доход на 6 млн рублей в год.
На сегодняшний день на СКЖД действуют 8 сервис-центров на вокзалах в Краснодаре, Минеральных Водах, Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске, Армавире, Сочи и Анапе. Здесь можно оформить проездные билеты от и до любой станции России, стран СНГ и дальнего зарубежья; забронировать места в пассажирские поезда; купить путевку в санаторий или пансионат; провести семинары, совещания или деловые встречи в специально подготовленных для этого бизнес-залах и залах повышенной комфортности.
В течение 2003 года услугами сервис-центров воспользовалось более 215 тыс человек, выручка составила 8,5 млн рублей, что на 15% больше по сравнению с 2002 годом.
Планируется расширение перечня услуг: открытие Интернет-кафе в Краснодаре, банкоматов и пунктов обмена валют - в Сочи, Таганроге, Адлере, Ростове, Анапе, Минеральных Водах, Кисловодске и Пятигорске.
В фотоателье клиентам предложат цифровую фотосъемку, прокат фотоаппаратов, в ателье отремонтируют, почистят и погладят одежду, починят часы и обувь.
Увеличится количество платных справок: маршруты городского транспорта, информация о наличии свободных мест в гостиницах города и частном секторе, адреса достопримечательностей. На вокзалах в Ростове, Таганроге, Шахтах, Новочеркасске, Анапе, Армавире, Кавказской, Новороссийске, Ставрополе, Владикавказе, Нальчике, Махачкале, Туапсе будут выдавать справки о погоде. Планируется, что доходы от данной услуги составят 250 тыс рублей в месяц.
В сервис-центрах планируется организовывать обзорные экскурсии по городу, реализовывать билеты в цирк или театр. Ожидаемая прибыль - более 400 тыс рублей в месяц.
Федеральной пассажирской дирекцией разработана Концепция по созданию корпоративной системы сервис-центров на железнодорожном транспорте, которая сможет обеспечить высококачественный уровень обслуживания пассажиров. Так, уже в 2004 году в единую сеть планируется включить сервис-центры вокзалов в Краснодаре, Кисловодске и Сочи, которые, в свою очередь, будут укрупнены за счет филиалов в Анапе, Армавире, Пятигорске, Минеральных Водах и Ессентуках, сообщила пресс-служба СКЖД.
В течение 2003 года услугами сервис-центров воспользовалось более 215 тыс человек, выручка составила 8,5 млн рублей, что на 15% больше по сравнению с 2002 годом.
Планируется расширение перечня услуг: открытие Интернет-кафе в Краснодаре, банкоматов и пунктов обмена валют - в Сочи, Таганроге, Адлере, Ростове, Анапе, Минеральных Водах, Кисловодске и Пятигорске.
В фотоателье клиентам предложат цифровую фотосъемку, прокат фотоаппаратов, в ателье отремонтируют, почистят и погладят одежду, починят часы и обувь.
Увеличится количество платных справок: маршруты городского транспорта, информация о наличии свободных мест в гостиницах города и частном секторе, адреса достопримечательностей. На вокзалах в Ростове, Таганроге, Шахтах, Новочеркасске, Анапе, Армавире, Кавказской, Новороссийске, Ставрополе, Владикавказе, Нальчике, Махачкале, Туапсе будут выдавать справки о погоде. Планируется, что доходы от данной услуги составят 250 тыс рублей в месяц.
В сервис-центрах планируется организовывать обзорные экскурсии по городу, реализовывать билеты в цирк или театр. Ожидаемая прибыль - более 400 тыс рублей в месяц.
Федеральной пассажирской дирекцией разработана Концепция по созданию корпоративной системы сервис-центров на железнодорожном транспорте, которая сможет обеспечить высококачественный уровень обслуживания пассажиров. Так, уже в 2004 году в единую сеть планируется включить сервис-центры вокзалов в Краснодаре, Кисловодске и Сочи, которые, в свою очередь, будут укрупнены за счет филиалов в Анапе, Армавире, Пятигорске, Минеральных Водах и Ессентуках, сообщила пресс-служба СКЖД.