Пассажирское лето 2004 года является рекордным для Северо-Кавказской магистрали. За неполные три летних месяца количество отправленных пассажиров на 10% превысило прошлогодние показатели.  На сегодняшний день ежесуточный поток пассажиров по дороге превышает 70 тыс человек.
    По телефону "горячей линии" пассажирской дирекции "Севкавэкспресс" (Ростов-на-Дону) -  (8-8632) 59-55-96 - поступают предложения и замечания от пассажиров по организации пассажирских перевозок и обслуживанию на вокзалах и в поездах, уточняются подробности поездки, предварительного заказа и приобретения билетов и др. Сотрудники дирекции внимательно относятся к каждому вопросу и помогают оперативно решить трудности, возникшие у пассажиров, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.