3 декабря в Москве в Центральном Доме культуры железнодорожников состоялся финал конкурса профессионального мастерства билетных кассиров ОАО "Российские железные дороги". 
    В ходе конкурса профессиональные психологи и актеры театра инсценировали типичные ситуации, которые случаются каждый день на любом вокзале. С их помощью конкурсантки смогли продемонстрировать всем умение общаться с пассажирами. Основными критериями оценки работы кассиров стали знание должностных обязанностей, нормативной документации и отраслевых указаний, качество обслуживания, умение пользоваться терминальным оборудованием. Оценивало работу конкурсантов жюри с участием руководства ОАО "Российские железные дороги".      
    Гран-при в первом конкурсе профессионального мастерства билетных кассиров ОАО "Российские железные дороги"  получила Наталья Афонина - билетный кассир станции Кузнецк Пензенской дирекции по обслуживанию пассажиров Куйбышевской железной дороги. 
    Награды победителям вручил первый вице-президент компании Хасян Зябиров, сообщила служба по связям с общественностью КбшЖД.