Дирекция по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении "Севкавэкспресс" СКЖД образована в сентябре 1999 года. Первоначально в ее составе функционировали 2 предприятия - Ростовская дирекция по обслуживанию пассажиров "Донэкспресс" и Ростовское вагонное депо.
     Сегодня "Севкавэкспресс" обслуживает жителей 11 регионов, расположенных в границах Северо-Кавказской железной дороги на территории Южного федерального округа. В состав дорожной дирекции входят пять линейных дирекций: "Донэкспресс" (Ростовская область), "Кубаньэкспресс" (Краснодарский край и Адыгея), "Адлерское агентство" (г. Большие Сочи), "Кавказэкспресс" (Ставропольский край, Северная Осетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкессия, Ингушетия, Чечня, Калмыкия), "Каспийэкспресс" (Дагестан).
     Кроме того, в составе ДОП два вагонных депо: Новороссийское и Адлерское.
     В регионах, обслуживаемых дорогой, расположены 3 основных курортных зоны: Геленджико-Анапская, Черноморского побережья (участок Туапсе – Сочи) и Кавказских Минеральных Вод (Железноводск, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск). В летний период 80% пассажиров следуют на отдых и лечение в курортные зоны.
     За 5 лет работы с полигона обслуживания дирекции отправлено около 50 млн. пассажиров. Сегодня "Севкавэкспресс" обеспечивает  курсирование более 40 поездов собственного формирования, в том числе  7 фирменных. В составе дирекции функционируют 46 вокзалов, 43 билетные кассы, 13 сервис-центров, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.