В настоящее время сервис-центры работают на 14 вокзалах Куйбышевской железной дороги. Здесь можно заказать билеты с доставкой. Стоимость услуги зависит от класса вокзала, расстояния от вокзала до места доставки и от срочности доставки билета. При заказе билета на дом пассажир должен сообщить свои паспортные данные, необходимые для оформления билета, который можно заказать как в день отъезда, так и заблаговременно.
    Первый сервис-центр появился на Куйбышевской железной дороге в 1996 году на Самарском вокзале. С тех пор он приобрел постоянных клиентов и стал пользоваться популярностью у пассажиров. В последние годы Самарский сервис-центр значительно расширил спектр предоставляемых жителям города услуг: аренда видеозала, зарядка сотовых телефонов, работа на персональном компьютере, проведение экскурсий, бронирование мест в гостиницах вокзала, Самары и Москвы и т.д.
    По всем вопросам, связанным с работой сервис-центров Куйбышевской железной дороги можно обращаться по телефонам:
    в Самаре (8462): 39-25-28, 39-34-30;
    в Уфе (3472) 23-51-53, 23-51-53;
    в Ульяновске (8422) 38-95-54, 38-83-89;
    в Пензе (8412) 58-12-13;
    в Рузаевке (8-34-51) 9-28-45;
    в Саранске (8-834) 24-39-11, сообщила служба по связям с общественностью КбшЖД.