На всех крупных вокзалах Восточно-Сибирской магистрали начали действовать телефоны горячей линии по разъяснению нового порядка предоставления льгот на проезд железнодорожным транспортом. 
    Как известно, с 1 января 2005 года будет произведена замена натуральных льгот денежными выплатами (монетизация льгот), а также разграничение полномочий между органами власти в части организации и финансового обеспечения пассажирских перевозок. 
    Новый порядок предоставления льгот определяется Федеральным Законом № 122 от 22 августа 2004 года и Программой мероприятий по обеспечению бесплатного проезда граждан – получателей социальных услуг железнодорожным транспортом общего пользования, которая была подписана 10 ноября 2004 г. 
    Сотрудники вокзалов объясняют пассажирам-получателям социальных услуг новый порядок оформления проезда и получения безденежного проездного документа (билета), отвечают на все вопросы по каждому конкретному случаю. 
         
    Список консультационных пунктов и их телефонов на крупных вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги
    1. Вокзал Иркутск-Пассажирский - 664005, г. Иркутск, ул. Челнокова, 1 - 
    заведующая билетными кассами (3952) 63-28-20 (круглосуточно); 
    2. Иркутск-Сортировочный – 664013, г. Иркутск, ул. Вокзальная, 9-а - 
    (3952) 63-30-66, начальник вокзала - (3952) 63-51-50;
    3. Тайшет – 66500, ул. Северовокзальная, 10 - 
    (263) 5-32-65 – справочная, (263) 5-32-39 – дежурный по вокзалу;
    4. Нижнеудинск – 665110, ул. Алейская, 6 - (217)5-71-72; 
    5. Тулун – 665210, ул. Островского, 21 - 
    (230) 2-54 – старший билетный кассир.
    6. Зима - 665350, ул. Вокзальная, 12 - 
    (214) 22-55 – дежурный по вокзалу, 22-54 – начальник вокзала;
    7. Чуна – 665540 - (2-67) 92-2-80;
    8. Залари – 665370, ул. Орджоникидзе - (212) 2-17, 2-18;
    9. Черемхово – 665400, ул. Вокзальная, 10 - 
    (246) 33-64 – старший билетный кассир;
    10. Усолье-Сибирское – 665470 
    - (243) 4-47-22 - старший билетный кассир;
    11. Слюдянка – 666590, ул. Тонканога, 8 - 
    (244) 22-84 – старший билетный кассир;
    12. Улан-Удэ – ул. Революции 1905 г. 
    - (3012) 28-38-95 – старший билетный кассир;
    13. Наушки – 
    2-12 - дежурный по вокзалу, 4-90 – старший билетный кассир;
    14. Вихоревка – ул. Советская, 32 - 5-38-84 – дежурный по вокзалу;
    15. Братск-город – (23) 45-22-61;
    16. Падунские ворота – 36-89-23;
    17. Гидростроитель – 35-72-23;
    18. Коршуниха – ул. Вокзальная, 1 
    - 28-50, 20-15 – старший билетный кассир;
    19. Лена – ул. Кирова, 19 - 2-22-05 – дежурный по вокзалу;
    20. Усть-Илимск – 2-35; 
    21. пос. Железногорск - ул. Вокзальная 
    - 96-2-30 – старший билетный кассир;
    22. Северобайкальск – ул. Вокзальная, 19 
    - 2-32-74, 35-68, 21-78, 31-78, 35-60, 
    сообщила служба по связям с общественностью ВСЖД.