Билеты на поезда дальнего следования можно приобрести в кассах вокзалов, Московского железнодорожного агентства (МЖА) и через агентскую сеть продаж железнодорожных билетов организациями, не входящими в структуру ОАО "РЖД".

Для обеспечения всех желающих проездными документами на Московской железной дороге просчитали возможный рост пассажиропотока в самые напряженные для железнодорожников летние месяцы. Если в прошлом году со всех вокзалов Московской дороги было отправлено 10,6 млн. пассажиров в поездах дальнего сообщения, то в этом году, по прогнозам маркетинговой службы, желающих воспользоваться услугами железнодорожного транспорта будет больше, чем в 2004 году (в июне - на 1,9%, в июле - на 3,4% и в августе - на 2,8%). Подготовка касс и кассиров к летней пассажирской кампании велась на основе этих прогнозов.

На 1 января 2005 года на Московской железной дороге работало 189 билетных окон. В зависимости от роста пассажиропотока может быть открыто дополнительно до 150 билетных окон. Штат билетных кассиров составлял 1157 человек. К летним перевозкам планируется увеличение штата на 100 человек, в том числе и за счет вновь обученных работников. В МЖА на курсах целевого назначения по технологии оформления проездных документов во внутреннем и межгосударственном сообщениях обучение уже прошли 60 человек. Серьезное внимание было уделено вопросу оформления проезда для льготных категорий пассажиров. Традиционно на производственную практику в агентство придут студенты МИИТа, прошедшие подготовку для работы кассирами и дежурными по выдаче справок.

В прошлом году в МЖА в период летних перевозок была внедрена технология оплаты проездных документов с помощью кредитных карт, что было сразу оценено пассажирами, и в этом году ОАО "РЖД" рекомендовало распространить эту технологию на 70 вокзалах сети железных дорог России. В 2005 году МЖА Московской железной дороги вновь станет испытательным полигоном: здесь планируется организовать и внедрить технологию бронирования мест на пассажирские поезда через Интернет для корпоративных клиентов.

До 5 миллионов билетов в год планируется распространить через агентскую сеть продаж железнодорожных проездных документов организациями, не входящими в структуру ОАО "РЖД". На Московской дороге сегодня работают 566 таких терминалов, в течение года их количество увеличится на 35, сообщила служба по связям с общественностью МЖД.