Дорожный центр фирменного транспортного обслуживания ЮУЖД разработал новую модель сотрудничества с клиентами дороги. Для сбора данных о потребностях в грузоперевозках, перспективах взаимодействия, отделом маркетинга и рекламы ДЦФТО ЮУЖД была создана особая форма анкеты, которую получили 80 предприятий-респондентов, расположенных в районе тяготения дороги. Подобное расширенное исследование спроса клиентов на Южно-Уральской магистрали проводилось впервые. Основной целью исследования было выявление отношения грузовладельцев к качеству их обслуживания железной дорогой, определение объемов перевозок грузов, а также оценка возможности передачи перевозок с автомобильного транспорта на железнодорожный. Выбор респондентов определялся номенклатурой производимых и перевозимых грузов, объемами производства и интенсивностью перевозок. Ответы были получены от 71 предприятия. Таким образом, на запрос откликнулось 88,8% опрошенных грузоотправителей. В целом, согласно результатам анкетирования, железнодорожный транспорт занимает лидирующее положение на рынке транспортных услуг в регионе. Очередное исследование будет проведено в декабре 2002 года, сообщил Центр общественных связей ЮУЖД.