К предстоящей летней перевозочной кампании пассажирская служба Восточно-Сибирской железной дороги со 2 июня 2002 года вводит 5 дополнительных поездов. Поезд № 105 Иркутск-Анапа пойдет с 6 июня. С 13 июня по 29 августа он будет ходить 2 раза в неделю: по четвергам и субботам. Поезд № 141 Иркутск-Адлер пойдет с 4 июня по 30 августа 2 раза в неделю по вторникам и пятницам. Поезд № 151 Иркутск-Симферополь пойдет с 9 июня по 25 августа 1 раз в неделю по воскресеньям. Поезд № 121 Улан-Удэ-Москва пойдет со 2 июня по 30 августа по четным дням. Поезд № 91 Северобайкальск-Москва пойдет со 2 июня по 30 августа ежедневно. Также изменено расписание поезда № 9 Иркутск-Москва: по четным дня с изменением времени отправления. Кроме этого, в летнее расписание добавлен новый пассажирский маршрут Иркутск - Санкт-Петербург. К летним перевозкам совершенствуется технология продажи билетов по ходу следования поездов, устанавливаются наиболее удобные режимы предварительной продажи. Расширены участки станций "одного уровня" для приобретения билетов с указанием номера места. Так, на наиболее популярные в летний период поезда Иркутск-Москва, Иркутск-Анапа, Иркутск-Адлер, Иркутск-Симферополь включены в систему "одного уровня", т.е. на этих станциях можно приобрести билеты с указанием мест за 45 суток. Дирекция по обслуживанию пассажиров Восточно-Сибирской железной дороги к предстоящей летней перевозочной кампании провела социологический опрос горожан Иркутска и составила общую картину, отражающую деятельность пассажирского железнодорожного транспорта в Иркутской области. Так, 87%опрошенных пассажиров довольны качеством работы, обслуживанием проводников, 76% удовлетворены безопасностью железнодорожного транспорта в целом, 77% уверены в личной безопасности, 73% пассажиров считают пассажирские вагоны комфортабельными и удобными. К предстоящей пассажирской кампании подготовлены 709 единиц вагонного парка, 600 из которых будут задействованы в перевозках, остальное пойдет в резерв. На всех летних поездах ВСЖД вагоны прошли модернизацию: в поезде появились детские комнаты, установлены душевые кабины, телефоны. Закончилась плановая аттестация сотрудников Дирекции по обслуживанию пассажиров. Всего к летней пассажирской кампании-2002 численность службы составит 5 205 человек. По итогам 2001 года пригородные перевозки на Восточно-Сибирской железной дороге увеличились на 9%. Чтобы повысить доходность электропоездов с согласия местной администрации на 15% повысятся тарифы на проезд. В республике Бурятия новые цены на билеты уже действуют. Ведется работа по сокращению числа безбилетных пассажиров. Для повышения эффективности ревизорской работы привлекаются сотрудники транспортной милиции, ВОХР. В 2002 году увеличено число разъездных кассиров, которые обеспечены мобильными билетопечатающими машинками, сообщил Центр общественных связей ВСЖД.