На вопрос "Как Вы оцениваете уровень сервиса на железнодорожном транспорте" - 80% респондентов ответили "положительно" и "скорее положительно".

В основном люди едут поездом в отпуск или в командировку, и случается это 1-2 раза в год.

Более 50% пассажиров приобретают плацкартные билеты, 38% - купейные, 8% - купейные повышенной комфортности и 3% - СВ. В то же время 47% пассажиров в фирменных поездах пользуются услугами вагонов повышенной комфортности.

Одним из главных недостатков железнодорожного транспорта пассажиры считают отсутствие кондиционеров в вагонах и в залах ожидания, медленное обновление парка вагонов, отсутствие мест на отдельные направления.

В этом году на Куйбышевскую железную дорогу поступило 29 вагонов с кондиционерами, всего эксплуатируется на дороге более 400 вагонов с кондиционерами.

Билеты на поезд можно приобрести в кассе, а также в сервис-центрах, расположенных на 14-ти вокзалах дороги, сообщила служба по связям с общественностью КбшЖД.