На сегодняшний день в состав Дирекции по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении СКЖД входит 91 вокзал. На территории 13 из них работают сервис-центры, услугами которых в этом году воспользовались более 420 тысяч человек. За 10 месяцев 2005 года доход от деятельности сервис-центров превысил 27 миллионов рублей, что составляет 148% к аналогичному периоду 2004 года.

Спектр платных услуг, предоставляемых в сервис-центрах, достаточно широк: маршруты городского транспорта, информация о наличии свободных мест в гостиницах, отелях, кемпингах, пансионатах города и частном секторе, адреса достопримечательностей, организаций и заведений развлекательного характера. В сервис-центрах можно купить билет на самолет, товары в дорогу, сувениры, печатную продукцию, воспользоваться услугами парикмахера или мастера по ремонту одежды, а также заказать такси, легковой и грузовой автотранспорт.

За 10 месяцев в билетных кассах вокзалов было оформлено 7,5 млн. проездных документов - на 14% больше, чем за аналогичный период 2004 года. На 40 станциях магистрали, открытых для приема багажа и грузобагажа, принято более 6,5 тысячи тонн груза, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.