Сегодня вагоны поезда оборудованы комбинированным отоплением, оснащены кондиционерами, биотуалетами, холодильниками и печами СВЧ.

Съемный инвентарь во всех вагонах - портьерные шторы и занавески, покрывала, чехлы для диванов и боковых сидений, а также постельное белье, стаканы и подстаканники с фирменной символикой – выдержан в единой цветовой гамме и создает индивидуальный стиль поезда.

В прошлом году скорый поезд "Саратов" пополнился новым служебным штабным вагоном, в котором оборудованы душевая кабина, специальное купе для инвалидов.

Лучшие проводники Саратовского резерва обеспечивают высокий уровень обслуживания. Пассажирам предлагаются чай, кофе, напитки, кондитерские изделия, газеты и журналы, книги. Проводники принимают заказы на питание в вагоне-ресторане.

В стоимость билетов в вагоны повышенной комфортности включена стоимость питания, постельных принадлежностей, санитарно-гигиенического набора, печатной продукции.

В 2004 году фирменный скорый поезд "Саратов" получил сертификат качества предоставляемых услуг – гербовую бумагу, которая удостоверяет процесс предоставления услуг в фирменном поезде по перевозке пассажиров на предмет полного соответствия всем требованиям, установленным в РФ. Аттестационная комиссия подтвердила и статус фирменности "Саратова".

В прошлом году "Саратов" принял участие в профессиональном конкурсе на лучшее обслуживание пассажиров в поездах ОАО "РЖД" и признан победителем в двух номинациях: "Лучшее внешнее оформление кузовов вагонов" и "Лучший рацион питания для детей", сообщила служба по связям с общественностью ПривЖД.