Так, на Минераловодском отделении по просьбам пассажиров в обращение введены электрички по маршрутам Минеральные Воды - Владикавказ, Владикавказ - Прохладная, Беслан - Владикавказ.

В связи с уменьшением пассажиропотока в зимний период семь пар электропоездов отменены на Краснодарском отделении СКЖД. Среди них: Краснодар – Кавказская, Туапсе – Сочи, Краснодар – Горячий Ключ и др. В то же время введены маршруты: Тимашевская – Горячий Ключ, Туапсе – Лазаревская, Белореченская – Гойтх, Туапсе – Индюк.

В Ростовской области по просьбам пассажиров увеличено количество маршрутов рельсового автобуса Ростов – Сальск.

На Северо-Кавказской железной дороге работает "горячая линия", по телефонам которой пассажиры пригородных поездов могут сообщить о нарушении порядка оформления проездных документов и проведения контроля в поездах.

Работа "горячей линии" организована для улучшения качества обслуживания пассажиров в пригородном сообщении.

Если при проверке и оформлении проездных документов работники контрольно-ревизионного аппарата магистрали допускают нарушения, пассажир может сообщить о подобных фактах по телефонам "горячей линии". Одно из распространенных нарушений – контролеры-ревизоры взимают плату за проезд без оформления проездного документа.

Все обращения пассажиров будут регистрироваться, факты нарушений – проверяться, виновных привлекут к ответственности. Если позвонивший пассажир оставит свой адрес, то ему обязательно дадут письменный ответ на его запрос.

Телефоны в Ростове-на-Дону - 238-36-49, Краснодаре - 47-7-44 и Минеральных Водах - 46-5-30 - работают круглосуточно.

По остальным номерам можно позвонить с 8 до 18 часов: Сальск – 22-3-34; Белореченск – 63-70; Кавказская – 2979;

Тихорецкая – 25-27; Туапсе – 73-6-04, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.