Основные базы бюро по распределению мест в поездах находятся на двух крупных станциях: Иркутск-Пассажирский и Тайшет. Благодаря системе оперативной телефонной связи пассажир с небольшой станции может приобрести билет с указанием точного места. В разгар отпусков диспетчеры бюро особое внимание уделяют организации перевозок детских туристических групп, которым предоставляются лучшие маршруты с оптимальным временем между необходимыми пересадками. Бюро ежедневно анализирует ситуацию, отслеживает населенность поездов, чтобы рационально использовать подвижной состав на том или ином направлении. Так, по результатам этой работы изменена схема движения поезда № 25/26 "Селенга" Улан-Удэ - Москва, сообщил Центр общественных связей ВСЖД.