С января по октябрь текущего года железнодорожные билеты в сервис-центре приобрели 68 тыс. человек, информационно-справочными услугами воспользовались более 3 тыс. человек. Ежедневно здесь бывает в среднем 200 посетителей.

С мая в сервис-центре действует новая услуга – экспресс-доставка грузобагажа. Например, с ее помощью можно передать документы деловым партнерам или подарок друзьям. Сроки доставки – от 2 до 5 суток в зависимости от расстояния.

Железнодорожные билеты можно заказать по телефону с доставкой на предприятия или на дом. Оператор сервис-центра подскажет пассажиру наиболее удобный и наименее затратный маршрут поездки по железной дороге. Любую справку или консультацию можно получить по телефонам: 52-48-60 и 41-82-81. Предоставляются транспортные услуги: перевозка багажа (в том числе крупного) и пассажиров, бронирование мест в гостиницах Саратова и Москвы. Сервис-центр предоставляет возможность использования междугородной, международной, факсимильной связи, а также ксерокса, электронной почты и компьютера.

В настоящее время разработан проект сервис-центра, в котором учтены пожелания пассажиров: в зале повышенной комфортности предполагается установить сплит-системы, телевизор с большим экраном, открыть мини-бар, а также авиа- и международную кассы, интернет-кафе, переоборудовать зал ожидания под VIP-зал, сообщила служба по связям с общественностью ПривЖД.