Старый вокзал на станции Балашов был построен в 1894 году. На строительство нового ОАО "РЖД" выделило 24 млн. рублей. Строительно-монтажный поезд №183 выполнил работы по возведению здания, рассчитанного на 100 пассажиров, в течение полугода.

Начальник отдела вокзалов Департамента дальних пассажирских перевозок ОАО "РЖД" Борис Рябов на торжественном митинге заявил, что политика компании направлена на обеспечение комфортабельности перевозок железнодорожным транспортом, поэтому инвестиционная программа строительства новых вокзалов – больших и малых - будет активно выполняться по всей России.

Первых посетителей вокзала встретили Дед Мороз и Снегурочка, в зале ожидания железнодорожники установили елку.

На первом этаже, кроме зала ожидания, расположены кассы дальнего следования и пригородного сообщения, справочная, парикмахерская, скоро будет открыта камера хранения; на втором этаже - кафе. На здании вокзала установлено электронное табло, которое показывает горожанам время и температуру воздуха.

В 2006 году планируется провести реконструкцию перрона и установить тепловые завесы на входе и выходе из вокзала, а в 2007 году – реконструировать посадочную платформу.

От станции Балашов-1 отправляются электропоезда до Поворино, Ртищева, Обловки, Матышева, принимаются и отправляются поезда дальнего следования № 307 Балашов – Москва и № 379 Волгоград – Москва. В среднем в сутки отсюда отправляются 345 пассажиров дальнего следования и почти 1600 – пригородного, сообщила служба по связям с общественностью ЮВЖД.