В конкурсе на лучший фирменный поезд ОАО "РЖД" от Дальневосточной железной дороги примет участие фирменный поезд №5/6 "Океан" Владивосток - Хабаровск.
Впервые скорый поезд "Океан" вышел из Владивостока в Хабаровск 24 года назад. Категорию "фирменный" поезду присвоили в 1993 году. Сегодня поезд пользуется огромной популярностью у жителей Дальнего Востока. Его ценят за удобный график движения и высокое качество обслуживания пассажиров.
Вагоны поезда выкрашены в цвета морской стихии - белый, синий и бирюзовый. На кузове изображены дельфины. Внутри вагонов - ковровые дорожки, к услугам пассажиров постельные принадлежности изо льна высокого качества. На владивостокском фарфоровом заводе по спецзаказу были изготовлены наборы фарфоровой посуды с эмблемой фирменного поезда: чайники, чайные пары, пирожковые тарелки, сахарницы, вазы для цветов.
Оформление купе вагонов по индивидуальным эскизам в одной цветовой гамме напоминает о том, что фирменный поезд "Океан" начинает путь от берегов Тихого океана.
В каждом вагоне размещены расписания следования поезда со схемой маршрута, виды основных достопримечательностей Владивостока и Хабаровска, перечень услуг, оказываемых в поезде.
В составе поезда - 12 вагонов, в том числе вагоны повышенной комфортности бизнес- и эконом-класса. В вагоне бизнес-класса оборудована душевая кабина, в каждом купе установлена видеотехника. Пассажиры могут смотреть телепередачи и видеофильмы. В вагонах повышенной комфортности предоставляются дополнительные услуги: каждому пассажиру выдается гигиенический пакет (влажные и обычные салфетки, зубная щетка, паста, мыло); продуктовый набор (фрукты, овощи, мясные и хлебо-булочные изделия, йогурт с различными фруктовыми добавками, минеральная вода); периодическая печать (газеты и журналы).
В штабном вагоне предусмотрено купе для инвалидов. Оно значительно шире обычного, конфигурация полок позволяет использовать их в трех положениях – лежа, сидя, полусидя. Рядом с купе – специальные туалеты для инвалидов, в которые можно заехать на коляске.
Все вагоны поезда оборудованы установками кондиционирования воздуха, системой пожарной сигнализации, высоковольтным электроотоплением, биотуалетами. На табло выводится время, температура воздуха и другая полезня информация.
Для обслуживания поезда сформированы четыре поездные бригады.
Для участия в сетевом конкурсе направляются вагон повышенной комфортности и вагон-ресторан фирменного поезда "Океан", определен список лучших проводников (Евгения Нагайцева и Елена Дайнега), лучшей поездной бригады вагона-ресторана (директор Татьяна Моченкина, официанты Сергей Будаев, Светлана Файззулина) и поваров (Эльмира Нискошапка и Ирина Доценко).
В 2004 году на аналогичном конкурсе в Екатеринбурге "Океан" занял второе место в номинации "Обслуживание в фирменном поезде", сообщила служба по связям с общественностью ДВЖД.