Служба по связям с общественностью и телестудия Октябрьской железной дороги приступили на этой недели к реализации нового медиа-проекта. В информационной телевизионной программе "Железная дорога", которую служба и телестудия готовят и выпускают по четвергам в 18:25 в эфир ленинградского областного телевидения, включена постоянная рубрика "горячая линия для пассажиров".

После просмотра программы любой телезритель может позвонить по объявленному телефону в службу по связям с общественностью ОЖД и задать интересующие вопросы, высказать пожелания или претензии к качеству обслуживания пассажиров на вокзалах и в поездах формирования Октябрьской магистрали. В службе обращение зафиксируют и с помощью сотрудников пассажирского комплекса ОЖД подготовят квалифицированный ответ, который и обнародуют в следующей передаче.

Кроме этого, сотрудники дорожной телестудии намереваются по результатам работы «горячей линии» определять самые популярные для пассажиров региона темы и снимать по ним отдельные сюжеты. А обобщенная в службе по связям с общественностью информация об основных проблемах, тревожащих пассажиров, будет оперативно направляться в адрес руководства дороги, сообщила служба по связям с общественностью ОЖД.