Дирекция реализует комплекс услуг в сфере грузовых перевозок. Недавно созданное (1 апреля 2006 года) структурное подразделение решает задачи по обеспечению безопасности движения поездов, сохранности перевозимых грузов, организации финансово-хозяйственной деятельности терминально-складского комплекса путем достижения финансовой устойчивости, повышения доходов и оптимизации затрат.

В распоряжение Дирекции переданы контейнерные площадки, грузовые склады, платформы, эстакады, повышенные пути: все, что связано с эксплуатационной и подсобно-вспомогательной деятельностью магистрали. В ведении Дирекции находится также дезинфекционно-промывочная станция, производящая обработку крытых вагонов и зерновозов, а также пункты исправления технического брака.

В Дирекции существуют планы по улучшению взаимодействия с участниками рынка транспортных услуг, разрабатываются схемы, по которым грузы будут доставляться быстрее и с гарантией их сохранности. Планируется упростить работу с клиентами, которым требуются однократные услуги железной дороги, сообщила служба по связям с общественностью СЖД.