На сегодняшний день на СКЖД функционируют 11 центров сервисного обслуживания пассажиров. В летний период будут открыты еще три. За два месяца 2006 года доход от их деятельности составил около 2,5 миллиона рублей, что на 80% больше, чем за аналогичный период 2005 года.

Спектр услуг, оказываемых сервис-центрами СКЖД, достаточно широк: транзитные, транспортные, коммуникационные, информационно-справочные, офисные, туристические услуги, а также услуги бытового обслуживания. Здесь можно получить справку о маршрутах городского транспорта и информацию о наличии свободных мест в гостиницах, отелях, кемпингах, пансионатах города, а также в частном секторе; адреса достопримечательностей, организаций и заведений развлекательного характера.

В сервис-центрах можно купить билет на самолет, товары в дорогу, сувениры, печатную продукцию, воспользоваться услугами парикмахера или мастера по ремонту одежды, а также заказать такси, легковой и грузовой автотранспорт, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.