Серьезных претензий со стороны пассажиров к новому порядку оформления безденежных проездных документов не отмечено. Как сообщили в компании "Алтай-Пригород", проблемы возникают в основном у людей, не получивших карточки в связи с переменой места жительства. В этих случаях им объясняют, куда нужно обратиться (Пенсионный фонд) для получения документа. Есть и люди, отказавшиеся от соцпакета и ошибочно рассчитывающие на льготный проезд. Их информируют о том, что такого права у них нет.

Всего в крае 260 тысяч федеральных льготников. Половина из них предпочла получать денежную компенсацию. Основная масса владельцев карточек транспортного обслуживания будет активно ими пользоваться, как ожидают железнодорожники, во время весенне-летнего сезона. Всю необходимую информацию о новом порядке льготного проезда пассажиры могут получить по телефону "горячей линии" компании "Алтай-Пригород": 29-21-68, в Управлении Федеральной почтовой службы, в Управлении администрации края по социальной защите населения, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.