За 5 месяцев 2006 года с вокзалов и станций Минераловодского отделения Северо-Кавказской магистрали отправлено около 2,5 млн. пассажиров в пригородном сообщении и более 620 тыс. - в дальнем.
Летом на Минераловодском отделении назначены дополнительные поезда: Кисловодск – Самара, Владикавказ – Санкт-Петербург, Кисловодск – Свердловск, Кисловодск – Челябинск, Ставрополь – Адлер. Организованы беспересадочные вагоны из Ставрополя в Москву, Санкт-Петербург, Архангельск, Воркуту, Новокузнецк, а также Назрань – Адлер, Нальчик – Адлер и Минеральные Воды – Воркута. Улучшен график движения пассажирских поездов.
К началу летнего периода получено 11 новых купейных вагонов и 4 вагона СВ, оснащенных жидкокристаллическими телевизорами, а также 17 плацкартных вагонов после капитального ремонта. Увеличено общее количество вагонов повышенной комфортности. Получено 15 составов новых электропоездов. Введен в график ускоренный электропоезд Кисловодск – Ростов.
На станциях Ставрополь, Владикавказ, Георгиевск, Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск открыты дополнительные кассы для продажи билетов в дальнем сообщении. В 2006 году была отремонтирована большая часть станций, посадочных платформ и остановочных пунктов.
Сегодня на территории отделения работают 5 центров сервисного обслуживания пассажиров: на вокзалах станций Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки и др., где оказываются транзитные, транспортные, коммуникационные, информационно-справочные, офисные и туристические услуги. Здесь есть залы повышенной комфортности и залы ожидания. Пассажир может зарезервировать места в гостинице, заказать встречу у вагона, экскурсии, услуги носильщика и такси. В сервис-центрах можно сделать копию и ламинирование документа, воспользоваться компьютером и сетью Интернет, принять или отправить факс и др.
Минераловодским отделением СКЖД в течение летней оздоровительной кампании планируется перевезти более 8 тысяч детей. Для перевозки детей отобраны лучшие вагоны, оборудованные установками кондиционирования воздуха. Штабные вагоны обеспечены специальными аудиокассетами, художественной литературой и печатными изданиями детской тематики. Перевозка детей находится под особым контролем железнодорожников: за каждым поездом и пунктом посадки-высадки закреплен руководитель, отвечающий за безопасный проезд.
Детские группы сопровождают медицинские работники и сотрудники милиции, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.