18 волонтерских штабов, созданных в период сложной эпидемиологической обстановки на МЖД, проводят работу по оказанию помощи пенсионерам, которые находятся на самоизоляции.

За прошедшее время волонтеры предложили помощь 24 887 пенсионерам. Всего на МЖД – более 47 тыс. пенсионеров старше 65 лет, из них 1030 – одинокие. Волонтеры дозваниваются до каждого человека и узнают, какая помощь или консультация нужна. За прошедшее время в контактный центр помощи неработающим пенсионерам МЖД поступило 2366 заявок, по каждой из которых была проведена работа.

Многим пенсионерам была необходима морально-психологическая поддержка, некоторым – консультация по медицинским услугам и пенсионным выплатам. Кому-то потребовалась помощь в приобретении лекарств и продуктов. Пенсионерам, которые находятся в крайне тяжелой материальной ситуации, оказывается индивидуальная помощь.

За помощью можно обратиться на единую "горячую линию" общероссийской акции «Мы вместе»: 8 (800) 200-34-11, а также на многоканальный контактный телефон Московской железной дороги: 8 (499) 266-04-44, сообщила служба корпоративных коммуникаций МЖД.