В июне 2020 года на Северной железной дороге онлайн-продажи билетов на поезда дальнего следования выросли на 65% к маю
В июне текущего года на поезда дальнего следования, отправляющиеся со станций Северной железной дороги, было продано более 115,5 тыс. билетов онлайн. Это на 65,2% больше, чем в мае. Доля электронных продаж составила 48% от общего количества реализованных в июне билетов на поезда дальнего следования на СЖД, в мае этот показатель был на уровне 46%.
Всего в I полугодии 2020 года пассажиры купили более 976,1 тыс. билетов онлайн (-30,5% к аналогичному периоду прошлого года). Доля продаж через интернет составила 49% от общего количества реализованных за эти месяцы проездных документов на поезда дальнего следования, отправляющиеся со станций СЖД. В I полугодии 2019 года этот показатель был равен 45%, сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.
С середины мая холдинг «РЖД» возобновил продажу билетов за 90 суток до отправления поезда, что позволило пассажирам планировать путешествия в летний сезон и оформлять проездные документы заблаговременно.
Для удобства пассажиров холдинг «РЖД» обновил бланк электронного билета, сделав его максимально информативным и персонализированным, а также продолжает развивать онлайн-сервисы. Например, через официальный сайт компании можно оформить билеты в специальные купе для маломобильных граждан. Также в электронном формате можно оплатить перевозку дополнительной ручной клади, багажа и т. д.
Пользователям смартфонов на базе операционных систем Android и iOS доступно официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». С его помощью можно без комиссии приобрести билеты на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, оформить перевозку багажа и домашних животных, проверить информацию о ранее приобретенных билетах, узнать расписание поездов, авторизоваться в программе лояльности. Для оформления билетов в приложении можно использовать бонусные баллы, также можно отслеживать свой бонусный счет, покупать и применять транспортные карты. В приложении пассажиры могут найти актуальную стоимость билетов на ближайшие даты, навигацию по вокзалам, информацию о фактическом движении поездов и ответы на часто задаваемые вопросы.
При онлайн-покупке электронных билетов на поезда дальнего следования пассажирам предоставляется возможность электронной регистрации. После ее прохождения для посадки в поезд достаточно предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, который был указан при оформлении билета.