С начала года на Свердловской железной дороге через Центр продажи услуг ОАО «РЖД» заказы на перевозку грузов оформили более 350 грузоотправителей
Из этого числа 115 грузоотправителей оформляли заявки в рамках впервые заключенных договоров.
Помимо базовой услуги перевозки, наиболее востребованными стали опции по проведению погрузочно-разгрузочных работ, хранению грузов, транспортно-экспедиционные сервисы. В числе новых клиентов – в основном, предприятия малого и среднего бизнеса. Среди основных номенклатур – строительные материалы, минеральные удобрения, товары народного потребления, лесные грузы.
Специалисты ЦПУ ведут целенаправленную работу по созданию привлекательных условий для грузоотправителей, в том числе для тех, кто пользуется альтернативными видами транспорта. Так, одно из предприятий после трехлетнего перерыва возобновило погрузку минеральных удобрений с железнодорожной станции Баженово. Также на железную дорогу переключены перевозки железобетонных изделий со станции Богданович (в 2020 году отправлено более 3,1 тыс. тонн). В целом, с начала 2020 года переключено и удержано от перехода на автотранспорт почти 2,5 млн тонн грузов.
Кроме того, для привлечения дополнительных объемов с учетом оптимального распределения перевозок между разными видами транспорта прорабатываются проекты организации контрейлерных перевозок (подразумевает использование специальных железнодорожных платформ, на которые устанавливают прицеп или весь автопоезд). Выполнена проверка условий доставки большегрузных автомобилей длиной до 20 м и максимальным весом 44 тонны на специализированных контрейлерных платформах на перспективном маршруте Екатеринбург – Москва. Проект проходит необходимые согласования. Новая технология позволит не только увеличить объемы перевозок железнодорожным транспортом, но и приведет к разгрузке автодорог, снижению воздействия большегрузных автомобилей на инфраструктуру и экологию, сообщила служба корпоративных коммуникаций СвЖД.
Центр продажи услуг ОАО «РЖД» в области грузовых перевозок работает на базе Свердловского территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО, структурное подразделение ЦФТО – филиала ОАО «РЖД») с осени 2017 года. Основная задача ЦПУ заключается в консолидации и продаже услуг всех транспортно-логистических подразделений холдинга по принципу «одного окна». Центр ориентирован на комплексное обслуживание клиентов, разработку логистических маршрутов по доставке грузов в любую точку страны и мира. Фронт-офисы ЦПУ работают в Екатеринбурге, Перми, Нижнем Тагиле, Сургуте и Тюмени.
В условиях сложной эпидемиологической обстановки работа с клиентами ведется с применением безбумажных и дистанционных технологий. Тем не менее, в офисах ЦПУ оборудованы специальные места, где в случае необходимости можно оставить или забрать оригиналы документов. При этом соблюдаются меры безопасности: действует «масочный режим», установлены санитайзеры, регулярно проводится влажная уборка и проветривание.