Южно-Уральская железная дорога предлагает грузоотправителям различные варианты дистанционного взаимодействия
На Южно-Уральской железной дороге увеличивается число дистанционно оформленных грузовых перевозочных документов, что особенно важно в сложившейся эпидемиологической обстановке.
За 11 месяцев 2020 года 84% документов для отправки груза клиенты ЮУЖД подписали удаленно. При этом доля грузоотправителей на ЮУЖД, осуществляющих работу через электронное взаимодействие, составляет более 98%. Работа с ними осуществляется в круглосуточном режиме.
Остальным клиентам предлагается на выбор несколько вариантов подписания и передачи каждого типа документов (по электронной почте, факсу и т. д.), сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.
В ОАО «РЖД» создан штаб для оперативной поддержки грузоотправителей и обеспечения координации всех звеньев транспортных цепочек в условиях предупреждения и ликвидации распространения новой коронавирусной инфекции. Для быстрого и результативного реагирования на возникновение внештатных ситуаций и сбора проблемных вопросов и предложений от участников транспортного рынка по тел. 8 (800) 755-00-00 организована отдельная «горячая линия» по грузовым перевозкам.
Кроме того, в круглосуточном режиме работает электронная торговая площадка «Грузовые перевозки», где имеется возможность дистанционно заказать и оплатить доставку «от двери до двери».