В 2020 году специалисты сервиса «Поиск забытых вещей» в границах Восточно-Сибирской железной дороги обработали 470 заявок. Было найдено 380 предметов (80,8%). Вещи были переданы пассажирам или оставлены для них в камерах хранения вокзалов.

Восточно-Сибирский филиал «Федеральной пассажирской компании» входит в тройку лидеров на сети железных дорог по показателю возврата найденных вещей.

Для розыска пассажиру необходимо заполнить электронную заявку, указать в ней имя, номер билета, телефон, электронную почту и 4 последние цифры номера документа, на который был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены. В случае обнаружения совпадений сервис сразу предлагает пассажиру просмотреть фотографии находок. Если человек узнал свою вещь, ему высылается информация о месте ее нахождения.

Напоминаем, что поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки и доступен для пассажиров поездов дальнего следования, сообщила служба корпоративных коммуникаций ВСЖД.