С начала 2021 года более 2,6 тыс. маломобильных пассажиров воспользовались услугами сопровождения на вокзалах Дальневосточной железной дороги
За 6 месяцев 2021 года более 2,6 тыс. маломобильных пассажиров воспользовались услугами помощи и сопровождения на вокзалах Дальневосточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов. Специализированные услуги оказываются круглосуточно и наиболее востребованы в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Владивостоке и Новом Ургале.
Для маломобильных пассажиров на ДВЖД в полном объеме адаптированы 8 вокзалов в Комсомольске-на-Амуре, Спасске-Дальнем, Нерюнгри, Сибирцево и др. В зависимости от необходимости в зданиях установлены гусеничные лестничные подъемники, вертикальные подъемники на платформах, специализированные лифты и эскалаторы. На ряде вокзалов имеются кассы с пониженным прилавком, оборудованные индукционной петлей для слабослышащих граждан. На всех вокзалах дирекции размещены мнемосхемы, выполненные шрифтом Брайля, тактильные пиктограммы и указатели, кнопки экстренного вызова дежурного персонала.
До конца 2021 года на вокзал станции Арсеньев запланирована поставка подъемника для посадки в вагон и транспортера для перемещения по лестничным маршам, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.
Оформить предварительную заявку на обслуживание маломобильного пассажира можно по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме) или по электронному адресу info@rzd.ru.
С информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями», подразделе «Помощь на вокзалах». Все услуги предоставляются бесплатно.