За первые два месяца 2007 года в сервис-центры обратилось более 27 тысяч человек.

На ДВЖД сегодня насчитывается 22 вокзала, в 9 из которых – в Хабаровске, Биробиджане, Владивостоке, Ружино, Комсомольке-на-Амуре, Ванино, Тынде, Новом Ургале и Нерюнгри - работают сервисные центры.

Сервисные центры предлагают несколько десятков видов услуг. Это услуги, оказываемые пассажирам при оформлении проездных документов, по предоставлению комнат отдыха, заказ номера в гостинице и доставка билетов, хранение ручной клади, офисные услуги, продажа автобусных билетов, услуги связи (в т.ч. интернет, факс), копирование, ламинирование, продажа телефонных карт, прокат книг и журналов и т.д., сообщила служба по связям с общественностью ДВЖД.