СЖД развивает электронный обмен документами с грузовладельцами. По итогам работы в 2021 году на магистрали 90,7% документов, связанных с перевозкой грузов, оформлено дистанционно.

Большинство клиентов магистрали подключены к системе ЭТРАН («Электронная транспортная накладная»). Кроме того, 610 предприятий, работающих на территории СЖД, используют сервис «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» на сайте компании. Число оформленных в нем перевозочных документов выросло за год в 16 раз – до 25 тыс. единиц. Подключение бесплатно, а перечень доступных услуг постоянно расширяется. Для удобства пользователей в нем размещены видеоинструкции. На интерактивной карте отображена информация о грузовых станциях. Для обеспечения доступности услуг по перевозке грузов предусмотрена возможность подписания первичных документов простой электронной подписью – памяток приемосдатчика, актов общей формы, уведомлений о завершении грузовой операции и др. В прошедшем году в «Личном кабинете» появились такие функции, как оформление в электронном виде заявления на переадресовку вагонов, оформление услуги по отстою вагонов и др.

Расширяются возможности не только дистанционных, но и автоматических сервисов. На 48% увеличено количество автоматически оформленных документов на перевозку грузов в вагонах, на 8% – на отправку порожних вагонов. По такой технологии на СЖД уже оформляется половина всех перевозочных документов на перевозку ряда грузов: угля, нефтепродуктов, химических удобрений, химикатов и соды, черных металлов и др, в перспективе – оформление документов для перевозок автомобилей, машин и оборудования, метизов, бумаги.

В декабре на Северной магистрали начато автоматическое оформление документов на перевозку грузов в контейнерных поездах, что позволяет ускорить процесс формирования составов на станции отправления, сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.