С начала текущего года к «Личному кабинету клиента ОАО «РЖД» подключились 98 предприятий, пользующихся услугами Южно-Уральской магистрали. Всего пользователями онлайн-сервиса являются 572 клиента ЮУЖД. В 2022 году через портал было оформлено и подписано более 10 тыс. перевозочных документов.

«Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» на сайте компании был запущен в 2019 году в рамках развития цифровых технологий для грузоперевозчиков. С этого момента его функционал постоянно расширялся. С помощью сервиса клиент может производить планирование погрузки, оформлять перевозочные документы для отправки грузов, вести претензионную работу, выполнять согласование схем размещения и крепления грузов, отслеживать вагоны и грузы по маршруту следования в режиме онлайн, а также получить информационное сопровождение по всем интересующим вопросам.

С июня 2022 года для клиентов стала доступа еще одна функция – раскредитование перевозочных документов. Это позволяет подтверждать прибытие и получение груза в «Личном кабинете клиента ОАО «РЖД», избавив от необходимости обращаться на железнодорожную станцию, как было ранее. Таким образом, в настоящее время клиенты могут выполнять весь цикл оформления и подписания перевозочных документов с помощью онлайн-сервиса.

Благодаря тому, что вход в «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» может быть выполнен с любого устройства с выходом в интернет, в том числе с мобильного телефона, получение услуг через сервис является наиболее удобным и комфортным для клиента, так как позволяет выполнять необходимые операции без привязки к офисному оборудованию, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.