В январе-сентябре 2022 года Центры продажи услуг оформили отправку 4,3 млн тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги. При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь 420 новых клиентов.

Среди наиболее значимых проектов, реализованных с участием Центров продажи услуг, можно отметить взаимодействие с одним из предприятий Краснодарского края по поставке зерна. Так, в третьем квартале было погружено около 20 тыс. тонн зерна, которое было доставлено в Республику Узбекистан.

В общей сложности Центрами продажи услуг с начала года обработано свыше 3,8 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.

Обращения поступали через единый федеральный номер 8 (800) 755-0000 и службу клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок на сайта ОАО «РЖД».

На СКЖД действуют 4 центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел.: (863) 259-45-48, 259-45-62, 8 (988) 560-10- 93; Краснодаре, тел.: (861)-214-80-46, 214-82-88, 8 (918) 650-10-80; Новороссийске, тел.: (8617) 768-947, 8 (918) 650-09-36 и Минеральных Водах, тел.: (87922) 47-6-14, 48-3-05, 8 (989) 990-12-24, сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.