В январе 2023 года центры продажи услуг оформили отправку более 500 тыс. тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги. При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь 30 новых клиентов.

Среди наиболее значимых проектов, реализованных с участием центров продажи услуг, можно отметить организацию доставки зерна со станций Краснодарского и Ставропольского краев в Белоруссию, а также в Курскую и Калининградскую области. В рамках соглашения с одной из компаний Юга России за месяц было отправлено 17,4 тыс. тонн зерна.

В общей сложности, центрами продажи услуг в январе обработано около 270 обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.

Обращения поступали через единый федеральный номер 8 (800) 755-00-00 и службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».

На СКЖД действуют четыре центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел.: (863) 259-45-48, 259-45-62, 8 (988) 560-10-93, Краснодаре, тел.: (861) 214-80-46, 214-82-88, 8 (918) 650-10-80, Новороссийске, тел.: (8617) 76-89-47, 8 (918) 650-09-36 и Минеральных Водах, тел.: 8 (989) 990-12-24, сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.