В январе-июне 2023 года центр продажи услуг на Горьковской магистрали привлек порядка 180 новых клиентов
177 новых клиентов в сфере грузовых перевозок привлечено центром продажи услуг ОАО «РЖД» на Горьковской железной дороге в январе-июне 2023 года. Это позволило дополнительно перевезти порядка 236 тыс. тонн грузов.
При этом сотрудниками центра было обработано более 3 тыс. входящих обращений, большинство из которых связаны с организацией перевозок, обеспечением комплексного транспортно-логистического обслуживания, погрузкой и выгрузкой на терминально-складской инфраструктуре ГЖД, а также транспортировкой мелких партий грузов.
На Горьковской железной дороге более 3 тыс. клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы (АС «ЭТРАН»). За 6 месяцев 2023 года к этой системе подключились 45 грузоотправителей и грузополучателей, работающих на полигоне обслуживания ГЖД.
Кроме того, более 1,3 тыс. пользователей услуг железнодорожного транспорта пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД». За январь-июнь 2023 года к данному сервису подключились более 160 новых клиентов, сообщила служба корпоративных коммуникаций ГЖД.
Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок развиваются на Горьковской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна».
На Горьковской железной дороге действуют 10 центров продажи услуг в городах Нижний Новгород, Казань, Ижевск, Киров, Чебоксары, Муром, Мураши, Арзамас, Шахунья и Глазов.