Для пассажиров работало 143 билетные кассы. Кроме того, проездные документы на поезда дальнего следования продавались в 14 кассах шести организаций, не входящих в структуру ОАО "РЖД". В четыре сервис-центра Забайкальской магистрали обратилось более 34 тысяч человек.

В летние месяцы по Забайкальской железной дороге курсировали 20 пар поездов, в том числе семь - ежедневно, и еще 10 - через день. Были назначены беспересадочные вагоны по маршрутам Забайкальск - Иркутск и Забайкальск - Красноярск. время в пути поезда №602 Чита - Приаргунск было сокращено на 1 ч. 12 мин., сообщила служба по связям с общественностью ЗабЖД.